Dobodošli u program Triangle Triple Satisfaction.
• Garancija kvaliteta
• Garancija 15 dana vožnje i predjenih 1000 km *
• Garancija u slučaju oštećenja u roku od 60 meseci od kupovine pneumatika.
Program je striktno personalizovan i ne može se preneti na treće lice.
Garancija važi,* u uslovima navedenim u nastavku, za kupovinu seta 4 Triangle gume, letnje, zimske ili allseason u putničkom ili SUV segmentu, za Triangle gume kupljene u maloprodajnim objektima Kemoimpex-a, online prodavica PJ14 nije uključena u program garancije.
Molimo Vas da pročitate pravila i uslove:
Garancija kvaliteta
Triangle gume nude najbolji odnos cene i kvaliteta
Bezbrižna vožnja na svim putevima, visok komfor i poboljšane performanse na mokrim i suvim površinama su samo jedan od razloga da izaberete Triangle gume.
Garancija 15 dana vožnje i 1.000km
Kupac ima pravo,
i) u definisanom vremenskom intervalu od 15 dana računajući od dana kupovine koji je označen na fiskalnom računu seta Triangle guma i
ii) pod uslovom da u navedenom intervalu nije predjeno više od 1.000 kilometara,
da, iz bilo kog razloga nezadovoljstva, dobije zamenski set Triangle guma.
Ova dva uslova, rok od 15 dana od dana kupovine guma i ne više od 1000 km sa tim gumama, moraju biti kumulativno ispunjena.
Zahtev za zamenu se može odnositi na jednu ili više guma, do celog kompleta guma.
Dozvoljen je samo jedan zahtev za zamenu kupljenih Triangle guma.
Garancija "15 dana & 1000 km “ nije validna za online porudžbine i zahtev za zamenu nije važeći u tom slučaju.
Zamenu može zatražiti samo diler kod koga je obavljena kupovina i koji učestvuje u programu Triple Triangle Satisfaction - Kemoimpex maloprodajna prodajna mreža.
Zamena guma može biti obavljena u roku od 2 radna dana od aktivacije zahteva garancije na na ovom sajtu.
Kupac ima pravo da dobije u zamenu:
i) Triangle pneumatike sa istim dezenom , identične ili različite veličine od kupljenih , da zamenske gume imaju isti sezonalitet (leto/zima).
ii) gume drugih proizvođača identičnih dimenzija kao kupljene Triangle gume.
Ukoliko gume drugog proizvođača u trenutku zahteva zamene nisu raspoložive, kupac mora prihvatiti zamenu sa drugim setom Triangle guma.
Ukoliko kupac izabere opciju zamene guma drugog proizvodjača, kupac je u obavezi da plati razliku u ceni izmedju novih guma i plaćenog iznosa za Triangle gume koje su u procesu zamene.
Triangle i ovlašćeni diler (Kemoimpex Doo) neće priznati razliku u ceni za kupca ukoliko gume drugog proizvođača izabrane kao zamena imaju nižu cenu u odnosu na Triangle gume prvobitno kupljene.
Kupac će morati da plati vulkanizerske usluge, demontažu-montažu-balansiranje guma i nove ventile.
Triangle Triple Satisfaction garancija ne važi u slučaju da su predmetne gume korišćene u sportskim trkama ili driftovanju.
Presuda ovlašćenog dilera o istrošenosti guma koje su korišćene u sportskim trkama ili driftovanju je isključiva i ekskluzivna , i u tom slučaju isključuju važenje garancije.
Garancija se ne može koristiti ukoliko je guma prethodno zamenjena ili popravljana od strane trećih lica.
U vreme podnošenja zahteva zamene, kupac mora:
1) podneti originalni garantni dokument koji je kupac dobio prilikom registracije na sajtu
https://www.kemoimpex.com/garancija/proverite-garanciju
2) podneti primljeni dokument (mail) i odštampan primerak, aktivacije garancije na sajtu.
3) podneti dokaz o kupovini/ fiskalni račun
Nepravilan proces registracije garancije na sajtu uzrokuje nevalidnost garancije.
Nakon zamene, gume pokrivene garancijom postaće vlasništvo kompanije Triangle.
Garancija u slučaju oštećenja u roku od 60 meseci od kupovine pneumatika
U slučaju nepopravljivog slučajnog ošećenja Triangle gume, u slučaju da dubina gazećeg sloja nije manja od zakonskog limita od 1.6mm ( član 86. Pravilnika o podeli motornih i priključnih vozila i tehničkim uslovima za vozila u saobraćaju na putevima ), kupac može dobiti besplatnu zamensku gumu uz ispunjenje uslova navedenih u nastavku:
Doživotna garancija protiv slučajnog oštećenja važi samo za sledeća slučajna oštećenja: bušenje, slučajno sečenje, slučajno sečenje usled udara na ivičnjak.
Doživotna garancija važi samo za zamenu oštećene Triangle gume drugom Triangle gume istih dimenzija.
Doživotna garancija je uslovljena da su prilikom ugradnje Triangle gume izbalansirane i zamenjeni ventili, (stavljeni novi ventili). (Radni nalog Kemoimpex-a)
Doživotna garancija važi samo za Triangle gume kupljene i montirane u servisima ovlašćenog dilera koji je uključen u akciju Triangle Triple Satisfaction - Kemoimpex maloprodajni servisi.
Doživotna garancija je aktivna dok guma ne dostigne dubinu šare gazećeg sloja 1.6mm i manje. (član 66 Zakona 142 od 19.februara 1992 EEC89/459).
Doživotna garancija važi samo za gume koje se koriste za standardnu drumsku vožnju.
Doživotna garancija funkcioniše do seta guma (4 gume).
Doživotna garancija se ne aktivira ukoliko se oštećena guma može popraviti.
Doživotna garancija nije važeća, a samim tim i zahtev za zamenu nije validan, ukoliko je guma kupljena online.
Kupac je u obavezi da pokrije troškove vulkanizerskih usluga, vezanih za demotažu-montažu i balansiranje, postavljanje novih ventila, i druge dodatne troškove.
U vreme podnošenja zahteva , kupac je u obavezi:
- da registraciju dodatne garancije obavi sa ispravim i tačnim podacima u roku od 48h od trenutka kupovine.
i) da podnese originalni garantni dokument koji je dobio prilikom registracije na sajtu https://www.kemoimpex.com/garancija/proverite-garanciju
ii) da podnese odštampani mail i mail na uvid koji je dobio prilikom registracije
iii) dokaz o kupovini
Nepravilna i nepotpuna registracija na sajtu podrazumeva nevaženje garancije.
U slučaju da jedna ili više , do seta Triangle guma, postala naupotrebljiva zbog slučajnog oštećenja koje su navedene ranije, Triangle će u pojedinim slučajevima ponuditi zamenski kredit za kupovinu seta Triangle guma.
Slučajevi koji nisu pokriveni garancijom
Pneumatik mora da se koristi za normalnu drumsku vožnju.
Garancija je isključena u sledećim slučajevima:
- registracija je obavljena nakon 48h od trenutka kupovine ili u slučaju nepotpune dokumentacije prilikom popunjavanja registracije na sajtu kemoimpex.com
Oštećenje kao posledica vandalizma, nepravilno trošenje zbog nepropisne montaže, upotreba neodgovarajuće felne, nepravilno demontiranje i montiranje, pogrešna primena / upotreba lanaca za sneg
Oštećenje kao posledica propusta učinjenog/ih od strane kupca, kao što su nepravilno održavanje pneumatika, nepraivlno korišćenje, izlaganje hemijskim sredstvima, neodgovarajući pritisak u pneumaticima, nepoštovanje prakse rotiranja točkova
Upotreba guma u bilo kojoj takmičarskoj trci, na stazi ili driftu
Nepravilno skladištenje i odlaganje pneumatika
Gume instalirane na bilo kojem vozilu, osim na vozilu prve instalacije
Gume kupljene online
Gume izmenjene na bilo koji način
Istrošene gume čija dubina šare je manja od 1,6 mm
Popravljene gume.
Oštećenu gumu je moguće popraviti, s tim da procenu mogućnosti popravke vrši ovlašćeni Triangle distributer.
Kako se registrovati za dobijanje garancije:
Da bi se koristila garancija kupac je nakon kupovine seta
(4 pneumatika) dužan da se registruje na veb stranici: https://www.kemoimpex.com/garancija/registracija i unese tražene podatke u roku od 48h od trenutka kupovine u maloprodajama Kemoimpex-a.
Registraciju je obavezno obaviti najkasnije 48 sati računajući od momenta kupovine.
Prilikom registracije potrebno je pružiti sledeće podatke:
kupac: ime, prezime, datum rođenja, adresa, poštanski broj, e-mail adresu, broj mobilnog telefona.
vozilo: registarska oznaka vozila, model i proizvođač, broj pređenih kilometara u trenutku kupovine pneumatika.
distributer: ime ili naziv kompanije (Kemoimpex Doo), adresa (Resavska 66), poštanski broj (11000 Beograd), PIB broj (100502068)
Slika fiskalnog dokumenta kupovine ili dr.dokaza o kupovini (npr. slip obavljene transakcije) se postavlja na sajt.
Slika fakture ili dokaz o kupovini postavljen na sajtu je osnovni uslov za aktiviranje garancije. U suprotnom, garancija neće biti operativna. Slika fakture ili dokaz o kupovini postavljenoj na sajtu mora biti čitljiva.
Nakon uspešnog završetka procesa registracije na web stranici https://www.kemoimpex.com/garancija/registracija
nakon validacije podataka i uspešne provere dobićetena mail dokument o registraciji garancije i pristupa programu garancije.
Šta treba da radim kada dođe do oštećenja?
Oštećenu gumu treba poslati direktno u ovlašćeni prodajni centar Kemoimpex-a zajedno sa računom.
Ovlašćeni prodajni centar odgovoran je za proveru statusa članstva u programu garancije i njegove kompatibilnosti sa uslovima garancije naznačenih na veb-sajtu kompanije.
Nakon provere, ako registracija ispunjava uslove garancije i ako je članski status u okviru perioda garancije, oštećena guma će biti zamenjena novom, a kupcu će samo biti naplaćeni troškovi montiranja.
U slučaju da iste ili ekvivalentne gume nema na stanju kod prodavca i nije dostupna za poručivanje kod proizvođača, kupcu će biti vraćen iznos novca u vrednosti jedne gume prema prijavljenom računu za program garancije protiv oštećenja.
Povraćaj novca ne može biti isplaćen u gotovini.
Troškovi rada, popravke i drugih usluga izvršenih tokom zamene gume snosi kupac.
Kupac će, takođe, morati da podnese dokumentaciju o garanciji i fakturu ili dokaz o kupovini.
Prava potrošača
Ova garancija daje određena prava kupcu. Ova garancija ne utiče na prava kupca u skladu sa zakonom.
Za dodatne informacije obratite se [email protected]
PRODAJNA MESTA KEMOIMPEX-A KOJA SU UKLJUČENA U PROGRAM KEMOIMPEX GARANCIJE:
MALOPRODAJE:
Beograd - Galenika: +381 (0)11 377 97 20
Beograd - Autoput Niš +381 (0)117350471
Beograd-Trosarina: +381 (0)11 377 97 30
Beograd- Viline Vode: +381 (0)11 655 89 65
Beograd- Savski nasip: +381 (0)11 655 04 35
Beograd- Banovo brdo: +381 (0)11 655 06 40
Niš - Duvaniste: +381 (0)18 4 150 107
Niš - Vardarska: +381 (0)18 4 150 116
Niš - 12.Februar 165 +381 0184150164
Novi Sad- Filipa Visnjica: +381 (0)21 21 00 082
Novi Sad- Cara Dusana: +381 (0)21 21 02 525
Subotica: +381 (0)24 41 50 059
Čačak: +381 (0)32 55 90 160
Kragujevac: +381 (0)34 617 05 16
Leskovac: +381 (0)16 31 50 350
Pirot: +381(0)10 21 50 123
Jagodina: +38135 81 50 187
